Política de Privacidad de Mater Terra

1. Introducción
Diolary SA (“Mater Terra”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), con domicilio en Bvar. Artigas 1361, Montevideo, Uruguay, respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con la Ley Uruguaya N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y normas internacionales aplicables.

2. Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales es responsabilidad de Diolary SA, con sede en Montevideo y contacto en info@materterra.com.uy y 0800 8781

3. ¿Qué datos recolectamos?

  • Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento.
  • Contacto: teléfono, correo electrónico.
  • Información contractual: seleccionando servicios previsionales, fúnebres, cementerio o cremación.
  • Datos de uso: interacciones desde el sitio web (formularios, visitas, consultas de duelo, expresiones de condolencia).

4. Finalidades del tratamiento

  • Contacto para consultas y contrataciones.
  • Gestión y administración de servicios funerarios, previsionales y de cremación.
  • Envío de información relevante sobre nuestros servicios y promociones.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, contables y fiscales.

5. Base legal para el tratamiento

  • Ejecución de contrato: los datos son necesarios para prestar los servicios ofrecidos (planes previsionales, cementerio, fúnebre, crematorio).
  • Consentimiento: al completar formularios de contacto, el usuario da su consentimiento.
  • Obligaciones legales: conservación de registros contables y prevención de fraude.

6. Fundamento jurídico y conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, y al menos mientras existan obligaciones legales aplicables (por ejemplo, plazos tributarios). Tras extinguirse el motivo del tratamiento, se suprimirán o anonimizarán de forma segura.

7. Encargados del tratamiento
La Empresa podrá contratar a terceros (hospedaje web, plataformas de correo electrónico, alojamiento de bases de datos) para procesar datos bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Transferencias internacionales
Si se realizan transferencias internacionales (por ejemplo, servicios de hosting en el extranjero), Mater Terra asegura que sólo se utilizan proveedores que garantizan un nivel adecuado de protección conforme a normas uruguayas y europeas.

9. Derechos del titular
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, enviar solicitud a info@materterra.com.uy o dirigirse por escrito a Bvar. Artigas 1361, Montevideo:

  • Acceso: solicitud de confirmación del uso de sus datos.
  • Rectificación: corrección de datos inexactos.
  • Supresión (“derecho al olvido”): eliminación de datos.
  • Oposición: impedir el uso futuro de sus datos.
  • Limitación del tratamiento y portabilidad, cuando corresponda.

10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, controles de acceso, backups) para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas (Facebook, Instagram). Estos sitios tienen políticas de privacidad independientes, y Mater Terra no se responsabiliza por su contenido o prácticas.

12. Menores de edad
No recolectamos intencionadamente datos de menores de 18 años. En caso de ser detectado, se eliminará la información de inmediato.

13. Cambios en esta Política
Esta política puede actualizarse. Se informará a través del sitio web o medios de contacto habituales; la última versión fecha julio 2025.

14. Contacto
Para consultas o reclamos relacionados a esta política o sus datos personales, comunicarse:

  • Email: info@materterra.com.uy
  • Teléfono: 0800 8781 (atención 24 hs)
  • Dirección: Bvar. Artigas 1361, Montevideo, Uruguay